Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Sklep FHU WOJTEX (wojtexbiuro.pl) prowadzi sprzedaż głównie dla klientów biznesowych (B2B). Poniższe zasady określają warunki zwrotów i reklamacji.

Reklamacje Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@wojtexbiuro.pl w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia uszkodzonego towaru. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

Zwroty (klienci B2B) Klientom biznesowym nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy (14 dni) przewidziane dla konsumentów. Zwroty towarów nieuszkodzonych możliwe są wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z obsługą sklepu.

Zwroty (klienci indywidualni) Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Towar należy odesłać na własny koszt w oryginalnym opakowaniu.